(Novum) - Patiënten zijn iets beter te spreken over de zorg in ziekenhuizen. Dat schrijft De Telegraaf maandag op basis van gegevens van de website Zorgkaart Nederland, een initiatief van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF).
De patiënten zijn positiever over de klantvriendelijkheid, zijn blij met de mogelijkheden om zelf een ziekenhuis uit te kiezen en ervaren minder drukte en personeelstekorten. Ook worden minder medische fouten gemeld en vinden patiënten dat artsen minder gehaast en arrogant overkomen.
De Zorgkaart werd in 2008 geïntroduceerd maar omdat er toen te weinig gegevens binnenkwamen om een betrouwbare analyse te maken, worden de data pas vanaf 2010 gebruikt.
