(ANP) - De Nationale ombudsman begint een onderzoek naar aanleiding van klachten over het verdwijnen van de papieren brief van de Belastingdienst. Veel mensen hebben zorgen over de plannen om alle communicatie met de fiscus te digitaliseren.
Het onderzoek spitst zich vooral toe op de vraag of de Belastingdienst heeft voldaan aan wat mensen redelijkerwijs mogen verwachten bij het invoeren van verplicht elektronisch berichtenverkeer. Dat heeft de organisatie Nationale ombudsman woensdag laten weten.
De ombudsman heeft sinds half november ruim vierhonderd klachten gekregen over het verdwijnen van de blauwe enveloppe. Verantwoordelijk staatssecretaris Eric Wiebes van Financiën kwam overigens eerder deze week bevreesde mensen tegemoet. Mensen die geen computer of internet hebben, digibeet zijn of niemand kennen die kan helpen, kunnen toch een papieren brief van de Belastingdienst krijgen.
De ouderenbonden Unie KBO, Anbo en PCOB maken zich zorgen om het verdwijnen van de blauwe envelop. Via het meldpunt dagblauweenvelop.nl riepen zij ouderen op als zij klachten hebben over de plannen van de Belastingdienst. 48 uur na de oprichting van het meldpunt waren er al meer dan 500 meldingen binnen.
© Nationale Zorggids
