Normal_logo_hzh_nieuw_havenziekenhuis_krimpen_rotterdam
Datum
10 juni 2014
Tijd
16:00 uur - 18:00 uur
Titel
Symposium Klachtenbemiddeling
Regio
Utrecht
Plaats
Havenziekenhuis, Rotterdam
Adres
Haringvliet 2
Type
Thema bijeenkomst
Website
https://www.havenziekenhuis.nl/over-havenziekenhuis/agenda/symposium-klachtenbemiddeling/
Samenvating

Een symposium voor en door klachtenfunctionarissen en klachtenbemiddelaars. Centraal staat de persoon van de klachtenbemiddelaar. De uitoefening van het beroep vraagt veel organisatie- en improvisatietalent in de omgang tussen een kwetsbare klager en een gekwetste aangeklaagde. Vanuit verschillende perspectieven wordt het beroep belicht. Klachtenbemiddeling, waar Klachten en Kwaliteit van Zorg elkaar het meest raken.