- Datum
- 10 juni 2014
- Tijd
- 16:00 uur - 18:00 uur
- Titel
- Symposium Klachtenbemiddeling
- Regio
- Utrecht
- Plaats
- Havenziekenhuis, Rotterdam
- Adres
- Haringvliet 2
- Type
- Thema bijeenkomst
- Website
- https://www.havenziekenhuis.nl/over-havenziekenhuis/agenda/symposium-klachtenbemiddeling/
- Samenvating
Een symposium voor en door klachtenfunctionarissen en klachtenbemiddelaars. Centraal staat de persoon van de klachtenbemiddelaar. De uitoefening van het beroep vraagt veel organisatie- en improvisatietalent in de omgang tussen een kwetsbare klager en een gekwetste aangeklaagde. Vanuit verschillende perspectieven wordt het beroep belicht. Klachtenbemiddeling, waar Klachten en Kwaliteit van Zorg elkaar het meest raken.