Uit het jaarverslag van de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) blijkt dat het aantal klachten over de zorgverzekering vorig jaar met negentien procent is toegenomen. Dat meldt Skipr.
De stichting heeft geen verklaring voor de toename van het aantal klachten. SKGZ-directeur Kees Kranenburg zegt wel een stijging te zien in het aantal klachten dat binnenkomt over het eigen risico. 'De verhoging van het eigen risico in 2013 en de toenemende naamsbekendheid van de SKGZ verklaart wellicht de stijging.'
Het jaarverslag laat verder een opvallende stijging (van ruim 50 procent) zien in het aantal premiedossiers dat in 2013 werd aangemaakt als gevolg van een groeiend aantal wanbetalers met een premieschuld.
Verzekerden met een premieachterstand van zes maanden worden door hun verzekeraar aangemeld als wanbetaler bij bij het Zorginstituut (voorheen CVZ). Steeds meer verzekerden maken hiertegen bezwaar en leggen hun klacht neer bij de SKGZ.
© Nationale Zorggids
