Zorgverzekeraars miljoenen kwijt aan acquisitie

Zorgverzekeraars geven veel geld uit om nieuwe klanten te verleiden tot overstappen. Vorig jaar hebben de gezamenlijke zorgverzekeraars 541 miljoen euro uitgegeven aan het werven van klanten. Dat komt neer op een bedrag van 571 euro per premiebetalende overstapper. Dat meldt de Telegraaf.

Volgens het rapport is door zorgverzekeraar CZ vorig jaar 183 miljoen euro uitgegeven aan marketing die gericht is op nieuwe klanten. Achmea spendeerde 145 miljoen, VGZ 115 miljoen en Menzis gaf met 42 miljoen euro naar verhouding het minste uit van de vier grootste zorgverzekeraars.

Bijna 90 procent van het totale bedrag dat door de gezamenlijke zorgverzekeraars wordt uitgegeven aan acquisitie komt voor rekening van de grootste vier verzekeraars. Het is niet duidelijk of en op welke wijze de verzekeraars deze hoge budgetten voor klantenwerving doorberekenen aan de klanten.

© Nationale Zorggids