Zilveren Kruis wisselt per abuis klantgegevens

(Novum) – Zilveren Kruis Achmea heeft eind oktober bij het online toesturen van een enquête klantengegevens verwisseld. Door een verkeerde koppeling van mailadressen konden verzekerden de status van andere patiënten lezen. Dat heeft de verzekeraar laten weten.

De enquête werd op 28 oktober naar ruim 2600 verzekerden gestuurd. Patiënten konden in de mail onder meer de initialen en achternamen van een andere patiënt lezen, evenals de naam en afdeling van het ziekenhuis waar diegene was behandeld. Ook was vermeld wanneer die patiënt was opgenomen.

Het Zilveren Kruis zegt het incident te betreuren. De gedupeerden hebben een brief gekregen waarin werd geïnformeerd over de fout. Ook is een speciaal telefoonnummer geopend. De enquête is stopgezet.