30 januari 2019 om 15:21
< 1 min lezen
Ggz-instelling Lentis slaat nieuwe weg in: ‘We werden te bureaucratisch’
Ggz-instelling Lentis gaat op de schop. Met de nieuwe koers ‘Zorg Dichtbij’ wil Lentis beter aansluiten bij de maatschappij: hulpverleners om de hoek, kortere wachtlijsten en minder doorverwijzen. Tegelijkertijd moet de GGZ-instelling dit jaar tien miljoen zien te besparen.
Arien Storm is kinderpsychiater en programmadirecteur van de nieuwe koers. ‘We hebben de afgelopen jaren gemerkt dat wij het best lastig vinden om goed contact te maken en in te gaan op wat mensen van ons vragen’, zegt ze.
Dat leidt dus tot een heel andere werkwijze van Lentis…
‘Ja, dat vraagt om een drastische verandering. Lentis moet op een andere manier omgaan met hoe we problemen aanpakken. Als we vroeger merkten dat we niet meer aansloten bij de maatschappij, dan bedachten we op ons hoofdkantoor een manier om dat op te lossen en vervolgens rolden we het uit.’
‘Nu willen we dat medewerkers veel beter bij patiënten kunnen aansluiten. En je hebt allerlei verschillende patiënten, dus medewerkers moeten zélf kunnen beslissen wat ze willen doen. Dat betekent meer vrijheid voor de medewerker over hoe het werk wordt ingericht.’
