taxi beperking
28 november 2024 om 11:52
2 minuten lezen

Bewoners Ipse de Bruggen in de stress door onbetrouwbare taxi’s

Door: Nationale Zorggids / Johanne Levinsky

De bewoners van Landgoed Hooge Burch van Ipse de Bruggen hebben een verstandelijke beperking. Voor afspraken buiten de deur zijn ze aangewezen op taxi’s van Regiotaxi Holland-Rijnland. Maar deze komen bijna altijd te laat of zelfs helemaal niet opdagen. De cliëntenraad van Ipse de Bruggen heeft hier grote zorgen over, want zo verliezen bewoners een stukje zelfstandigheid. Dit meldt Algemeen Dagblad.

Sommige ouders van bewoners in Zwammerdam kiezen voor alternatief vervoer voor hun kind, tot er een oplossing is voor het probleem met de taxi’s. Zo gebruiken de bewoners de taxi om in het weekend naar hun ouderlijk huis te gaan, of bijvoorbeeld naar hun sportclub. Maar sinds enkele jaren komt het steeds vaker voor dat de taxi te laat kwam. Nu halen de ouders van Jeroen hem iedere keer zelf op en brengen ze hem ook weer terug. Dat is niet zozeer een probleem voor hen, maar voor de bewoners is zo’n taxi van groot belang. “Dan zijn ze iets minder afhankelijk van hun ouders of begeleiders.” Nu zijn ze continu bezig met de vraag of de taxi wel komt opdagen en dat levert onnodig veel stress op.

‘Tien van de tien keer te laat’

Volgens een begeleider van Hooge Burch komen chauffeurs tien van de tien keer te laat. En soms helemaal niet. Regiotaxi Holland-Rijnland erkent enkele problemen, maar stelt dat taxi niet altijd te laat komen. Het bedrijf stelt zelfs dat de meeste ritten op tijd verlopen. Desondanks is het percentage afwijkende rijtijden hoger dan normaal. Wel benadrukt een woordvoerder dat de organisatie pas actie kan nemen als mensen klachten indienen. Als dat niet gebeurt, kan het bedrijf geen problemen oplossen waar het niets vanaf weet. “In dit geval waren er bij ons gene klachten ingediend.” De begeleider van Ipse de Bruggen weerspreekt een deel van deze bewering: vorige week nog kwam een taxi helemaal niet opdagen, terwijl een bewoner wachtte oom naar zijn ouderlijk huis te gaan. Later meldde het bedrijf dat de taxichauffeur had gebeld en aangeklopt, maar de begeleider en client stonden de hele tijd buiten te wachten.

Adressen onvindbaar

De problemen blijken deels voort te komen uit het feit dat de exacte adressen niet online of via gps te vinden zijn. Inmiddels zouden deze voor iedereen terug te vinden moeten zijn, maar volgens de regiotaxi hebben chauffeurs nog steeds problemen met het vinden van exacte adressen op het terrein van Ipse de Bruggen.

Overigens is dit geen op zichzelf staand probleem. Ook taxi’s van Valys komen regelmatig te laat. Een bezoeker van MiniWorl moest laatst zelfs 3 uur in de kou wachten tot zijn taxi kwam opdagen.

Relevante artikelen

Alles van gehandicaptenzorg
    • Gehandicaptenzorg

    Gehandicaptenparkeerkaart geeft geen recht op gratis parkeren, aldus Emmen

    Gisteren om 13:41
    • Gehandicaptenzorg

    Mensen met prikkelintolerantie kunnen straks ook genieten van musical Frozen

    Gisteren om 08:30