Cliënten T-zorg Rotterdam krijgen onterechte brief over directe stopzetting thuiszorg
Zo’n 1.500 cliënten van thuiszorgaanbieder T-zorg in Rotterdam hebben onterecht een brief gekregen dat hun huishoudelijke hulp per direct wordt stopgezet. De gemeente zegt dat er per abuis een automatisch gegenereerde brief is uitgegaan nadat T-zorg van systeem is veranderd. De beloofde correctiebrief is echter nog niet verzonden. Dit meldt Algemeen Dagblad.
De 46-jarige Rotterdammer Joost van Dijk klaagt op LinkedIn over de gang van zaken. Hij is halfzijdig verlamd door twee herseninfarcten, maar veel andere cliënten zijn ouder dan hij is en een groot deel is volgens hem ook de Nederlandse taal niet machtig. Hij vraagt zich dan ook af waar de menselijke controle blijft als de gemeente ziet dat de thuiszorg bij alle T-zorg-cliënten direct is stopgezet. “Dan moet er toch een belletje gaan rinkelen voor je hen allemaal een brief stuurt?”, vraagt hij zich af.
Herstelbrief nog niet ontvangen
Online reageerde de gemeente Rotterdam ook met een onpersoonlijk bericht. Verantwoordelijk wethouder Ronald Buijt beloofde dat afgelopen vrijdag een herstelbrief in de bus zou vallen, maar op maandag 13 januari had Van Dijk nog geen rectificatie ontvangen.
