Landelijk meldpunt voor klachten zorg

(Novum) – Patiënten die ontevreden zijn over de afhandeling van hun klacht bij een zorginstelling, kunnen vanaf 1 juli terecht bij het Landelijk Meldpunt Zorg (LMZ) voor advies en begeleiding. Dat heeft minister van Volksgezondheid Edith Schippers (VVD) vrijdag laten weten.

“De klachtafhandeling bij zorginstellingen gaat vaak goed, maar er zijn te veel instellingen die het niet goed doen, die moeten beter gaan presteren”, zegt Schippers. “Soms heeft iemand hulp nodig bij zijn klacht, die kan dan terecht bij het Landelijk Meldpunt Zorg.”

De bewindsvrouw kondigde eerder dit jaar al aan om hiervoor een speciale organisatie op te tuigen. De zorginstellingen blijven wel zelf verantwoordelijk voor de afhandeling van de klachten.