2 maart 2016 om 15:01
< 1 min lezen
Mensen met uitkering beter en sneller geïnformeerd met 0320werkt app
Niet alle mensen met een uitkering hebben de beschikking over een computer, maar het overgrote deel beschikt wel over een smartphone. Het is daarom voor de gemeente interessant om belangrijke informatie in een app te plaatsen, die bovendien door de mensen met een uitkering gratis gedownload kan worden. In de app vinden zij informatie over vacatures, de betaaldata van de uitkeringen en een informatiedeel waarin rechtstreeks naar de gezochte informatie op de website gelinkt wordt.
Betere informatievoorziening
Met de invoering van de ‘0320werkt’ app kan de gemeente de mensen met een uitkering nog beter informeren. Zeker bij veranderingen in de uitkering zijn uitkeringsgerechtigden op zoek naar informatie en neemt het aantal telefoontjes en vragen aan de balie toe. Door het actief sturen van deze informatie (push berichten) via de app worden mensen meteen geïnformeerd over de ingevoerde wijzigingen met betrekking tot hun uitkering. Mensen hoeven dan niet meer zelf achter de gewijzigde informatie aan te gaan en zijn beter geïnformeerd, waardoor er minder vragen komen. Daarnaast geeft de app de zekerheid dat berichten ook aankomen bij de juiste mensen. Tevens kunnen uitkeringsgerechtigden opzoeken wanneer hun uitkering wordt uitbetaald.
Snel, veilig en direct contact
Ook kan de gemeente via deze app een hele groep uitkeringsgerechtigden binnen een paar seconden alle benodigde informatie sturen. De app werkt vanuit een beveiligde omgeving; berichten sturen via de app is daarmee veiliger dan e-mail. Een belangrijk voordeel van werken met de app is dat de ontvangers een melding (pushbericht) krijgen wanneer de gemeente iets naar ze stuurt. De kans dat ze een bericht over het hoofd zien wordt hiermee een stuk kleiner. En met alle berichten kunnen bijlagen worden meegestuurd.
Vacatures
Het Werkbedrijf kan vacatures onder de aandacht brengen en vanuit de app kan er meteen gereageerd worden naar een e-mailadres.
Op dit moment wordt de app al succesvol gebruikt door diverse gemeenten zoals Amsterdam, Utrecht en Rotterdam. De app is beschikbaar voor Apple en Android.
