Vieze en ontoegankelijke toiletten in openbare ruimtes houden mensen met beperking binnen
Een schoon en toegankelijk toilet zou een vanzelfsprekendheid moeten zijn, is dat in openbare ruimtes nog te vaak niet. Uit nieuw onderzoek van Tork, gepresenteerd tijdens de Week van de Toegankelijkheid, blijkt dat meer dan één op de drie mensen met een beperking openbare toiletten vermijdt. Slechte hygiëne, onhandige indeling en een gebrek aan privacy maken een toiletbezoek vaak onmogelijk. Dit meldt Tork.
Waar 26 procent van alle Nederlanders openbare toiletten liever mijdt, loopt dat bij mensen met een beperking op tot 33 procent. Voor hen betekent een gebrek aan schone en toegankelijke voorzieningen niet alleen ongemak, maar ook sociale uitsluiting. Bijna twee derde (62 procent) zegt bewust niet naar het toilet te gaan als de situatie onhygiënisch of ontoegankelijk is.
Prikkelgevoeligheid
De problemen gaan verder dan alleen rolstoeltoegankelijkheid. Mensen met fysieke aandoeningen, zoals reuma of incontinentie, of met prikkelgevoeligheid en angststoornissen ervaren vaak andere obstakels: te kleine ruimtes, felle verlichting of harde geluiden. Kleine aanpassingen kunnen juist veel verschil maken.
Uit het onderzoek blijkt dat privacy (62 procent), fysieke toegankelijkheid (59 procent) en touchless systemen (55 procent) het meest worden gewaardeerd. Ook zintuiglijk comfort, zoals zachte verlichting en minder geluid, draagt bij aan een prettige ervaring. Jenny Logenius van Tork benadrukt de impact van slechte sanitaire voorzieningen: “63 procent van de Nederlanders maakt zich zorgen over openbare toiletten. Bij mensen met een beperking loopt dit zelfs op tot 70 procent.”
Investeren in inclusieve hygiëne
Volgens Tork is investeren in ‘inclusieve hygiëne’ niet alleen sociaal, maar ook slim beleid. Bedrijven met schone, toegankelijke toiletten verliezen minder klanten en werknemers voelen zich prettiger op hun werk. Slechte toiletervaringen leiden daarentegen tot reputatieschade en omzetverlies.
