Zorgen over bruikbaarheid van digitale inlogmiddelen als DigiD

De gebruiksvriendelijkheid van digitale inlogmiddelen zoals DigiD staat onder grote druk. De middelen worden steeds veiliger en betrouwbaarder. Maar hierdoor zijn ze moeilijker bruikbaar door mensen met een beperking, psychische kwetsbaarheid en ouderen. Zo is de tweestapsverificatie en het tegelijk moeten bedienen van twee apparaten voor mensen met een beperkte handfunctie niet mogelijk. Het GebruikersNetwerk Digitale Inclusie maakt zich zorgen hierover. Dit meldt Ieder(in), die hier deel van uitmaakt. 

Op 22 maart debatteert de Tweede Kamer met staatssecretaris Van Huffelen van Digitalisering onder meer over deze inlogmiddelen. Het GebruikersNetwerk vraagt hoe de staatssecretaris ervoor zorgt dat digitale inlogmiddelen en -processen toegankelijk en gebruiksvriendelijk blijven voor mensen met een beperking, psychische kwetsbaarheid en ouderen. Want alleen dan kunnen zij zelfstandig hun zaken regelen bij de overheid, zorgverzekeraars en andere essentiële dienstverleners. Ook vraagt het Gebruikersnetwerk aandacht voor het feit dat wettelijke vertegenwoordigers de DigiD van hun (meervoudig) verstandelijk beperkt familielid niet kunnen gebruiken.

Door: Nationale Zorggids