AI als gesprekspartner bij psychische klachten steeds populairder
Steeds meer mensen praten met kunstmatige intelligentie over hun psychische klachten. Een peiling van MIND onder Instagram-volgers laat zien dat 36 procent artificial intelligence (AI) weleens hiervoor inzet. Bijna de helft van deze groep vindt dat ook echt helpend, meldt MIND.
Gebruikers noemen AI toegankelijk, oordeelloos en altijd beschikbaar. Ze ervaren empathie, zonder dat ze familie of vrienden hoeven te belasten. Ook waardeert men dat AI nooit luistermoe raakt, hoe vaak je iets ook herhaalt. Het gebruik is gratis, anoniem en 24/7 mogelijk. Daarnaast biedt AI praktische hulp: bij het formuleren van klachten, als voorbereiding op therapie of om informatie op te zoeken.
Schadelijke en gevaarlijke antwoorden
De peiling maakt duidelijk dat AI voorziet in een behoefte aan laagdrempelige, mentale ondersteuning. Toch brengt dit ook risico’s met zich mee. Denk aan gebrek aan privacy en beveiliging, stigmatisering of foutieve adviezen. MIND waarschuwt dat AI soms zelfs schadelijke of gevaarlijke antwoorden kan geven. Goede voorlichting over de inzet van AI is daarom cruciaal, benadrukt MIND. Ook roept de organisatie op tot verder onderzoek. Niet alleen naar de risico’s, maar ook naar manieren om AI veilig en effectief in te zetten. Daarbij is het betrekken van mensen met ervaringskennis essentieel.
Groeiende toegankelijkheid AI
De aanleiding voor de peiling is de groeiende toegankelijkheid van AI sinds 2017. Eerder dit jaar bleek uit onderzoek van 3Vraagt dat 1 op de 10 jongeren tussen 16 en 34 jaar met AI praat over psychische problemen. De Autoriteit Persoonsgegevens publiceerde daarnaast een rapport over AI-chatapps rond mentale gezondheid.
MIND zet de komende tijd breder onderzoek op. Doel is om zicht te krijgen op wat mensen nodig hebben, wat werkt, en hoe AI veilig kan bijdragen aan psychische ondersteuning.
