24 Uurszorgloket op vingers getikt: onbevoegde zorgverleners en ontbrekende VOG’s

Het 24 Uurszorgloket in Geffen ligt onder vuur bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). De IGJ stelt dat het bedrijf ouderen onveilige zorg biedt. Onbevoegde en onbekwame zorgverleners delen medicatie uit zonder juiste procedures. Ook ontbreekt bij veel zorgverleners een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Dit meldt het Brabants Dagblad.

Het bedrijf krijgt zes maanden de tijd om verbeteringen door te voeren. Directeur Paul Verhoeven is optimistisch: “Dat gaat lukken.” 24 Uurszorgloket levert zorg thuis aan ongeveer honderd ouderen. De medewerkers, vooral uit Polen en Portugal, wonen tijdelijk bij de cliënten in huis.

Risicovolle medicatie

Volgens de IGJ ontbreken actuele toedienlijsten en vindt er geen dubbele controle plaats bij risicovolle medicatie. Dit brengt grote gezondheidsrisico’s met zich mee. Verhoeven wijst erop dat het bedrijf enkel basiszorg verleent en geen medicijnen toedient. “Er zijn gelukkig ook nooit ongelukken mee gebeurd”, stelt hij. Over de VOG zegt de directeur dat ze dachten dat een soortgelijke verklaring uit eigen land genoeg was.

Wet zorg en dwang

Daarnaast schort het aan kennis over de Wet Zorg en Dwang. Verhoeven noemt als voorbeeld het afsluiten van deuren bij dementerende cliënten. “Als je boodschappen gaat doen voor iemand met dementie, wil je misschien uit veiligheid de deur op slot doen. Maar ja: dat mag niet.” Het bedrijf belooft trainingen aan te bieden om medewerkers hierin te scholen.