Inspectie legt aanwijzing op aan CareMore Zorgbureau vanwege zorgtekortkomingen
CareMore Zorgbureau in Utrecht heeft van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) een aanwijzing gekregen vanwege ernstige tekortkomingen in de verleende zorg. De thuiszorgorganisatie moet binnen drie maanden verbeteringen doorvoeren, anders kan de inspectie verdere maatregelen nemen. Tot die tijd is er een verplichte cliëntenstop ingesteld. Dit meldt de IGJ.
Tijdens inspecties in maart en juni 2024 constateerde de inspectie dat CareMore niet voldoet aan de normen voor goede zorg. Er is geen helder overzicht van de gezondheidstoestand van cliënten en zorgverleners stemmen de zorg onvoldoende op elkaar af, deels door het ontbreken van zorgdossiers. Daarnaast kunnen cliënten niet voldoende zelf de regie voeren over hun zorg.
Gebrek aan deskundigheid
De organisatie heeft ook te maken met een gebrek aan deskundigheid. Personeel wordt ingezet voor handelingen waarvoor zij niet aantoonbaar gekwalificeerd zijn. Dit brengt risico’s met zich mee, vooral op het gebied van medicatiebeheer. CareMore volgt de ‘Veilige principes in de medicatieketen’ niet, wat de veiligheid van cliënten in gevaar kan brengen. Ook is er onvoldoende kennis binnen de organisatie over de eisen waaraan zorg moet voldoen.
Cliëntenstop
De inspectie heeft CareMore een aanwijzing opgelegd, die het verplicht om voor 25 oktober 2025 de nodige verbetermaatregelen te nemen. Totdat CareMore de eisen naleeft, mag de zorgorganisatie geen nieuwe cliënten aannemen. De inspectie zal de voortgang nauwgezet volgen en verdere maatregelen nemen als CareMore niet op tijd voldoet aan de opgelegde eisen.
