3 februari 2025 om 13:29
< 1 min lezen

Maatwerk in de Wmo loopt spaak door bureaucratie

Door: Nationale Zorggids / Johanne Levinsky

Maatwerk in de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) zou hulp op maat moeten bieden en de regeldruk verminderen. In de praktijk blijkt dit echter een bureaucratische valkuil, waarin burgers en professionals vastlopen. Dit concludeert zekerheidsjurist en universitair docent Eline Linthorst na het observeren bij tientallen keukentafelgesprekken, interviews en een grootschalige jurisprudentieanalyse, meldt Binnenlands Bestuur.

De Wmo 2015 verplicht gemeenten om passende ondersteuning te bieden, maar wat dat precies inhoudt, blijft vaag. Dit moet blijken uit het keukentafelgesprek, waarin de hulpvraag uitgebreid wordt besproken. Maar volgens Linthorst ervaren veel hulpbehoevenden dit gesprek als een ‘black box’. Ze moeten steeds opnieuw bewijzen dat ze beperkingen hebben en krijgen weinig ruimte om hun behoeften te benoemen.

Strakke protocollen

Ook professionals hebben moeite met het bieden van maatwerk in de Wmo. Strakke protocollen en de eis om alles achteraf te verantwoorden, zorgen juist voor méér administratie en regeldruk. Gemeenten kampen bovendien met financiële tekorten en proberen kosten te drukken door zo min mogelijk hulp toe te kennen. Hierdoor krijgen mensen vaak net genoeg ondersteuning en wordt verwacht dat ze zelf aan de bel trekken als ze meer nodig hebben, concludeert Linthorst.

Gemeenten lokken rechtszaken uit

Om budgetten te beschermen, ontwikkelen gemeenten strategieën om minder zorg te hoeven bieden. Soms lokken ze bewust rechtszaken uit om te testen of hun beleid standhoudt bij de rechter of om juist beleid van de overheid te wijzigen. Dit ‘trial and error’-beleid gaat volgens Linthorst ten koste van burgers, die in juridische procedures worden meegesleept. Maar moet maatwerk in de Wmo dan worden afgeschaft? Niet direct, stelt Linthorst. Niet als er voldoende verbeteringen voor burgers én professionals worden doorgevoerd.

Relevante artikelen

Alles van ouderenzorg
    • Gehandicaptenzorg

    Het verschil tussen thuiszorg en wijkverpleging uitgelegd

    Gisteren om 09:31
    • Gehandicaptenzorg

    Ieder(in) verwelkomt op 17 maart nieuwe directeur Deborah Lauria

    Gisteren om 09:25

Aankomende evenementen

10 Mar
AMS workshop: writing a good abstract
  • Noord-Holland
10 Mar
Slim samenwerkenin de zorg event.
  • Utrecht
11 Mar
Workshop uiterlijke verzorging voor patiënten met kanker
  • Gelderland