NZa overwegend positief over geboekte vooruitgang bij CAK, maar ziet aanhoudende tekortkomingen
Uitvoeringsorganisatie CAK is sinds 2019 bezig met het verbeteren van de interne organisatie. In haar nieuwste jaarlijkse rapport stelt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) vast dat er wederom vooruitgang is geboekt. Maar tegelijkertijd zijn er nog altijd structurele problemen die dringend aandacht nodig hebben. Hiermee doelt de NZa onder meer op oude ICT-systemen, processen die nog altijd handmatig worden uitgevoerd en politieke onzekerheid rondom wetten en regels. Dit meldt de NZa.
Over het algemeen is de zorgautoriteit positief over de vooruitgang. Het CAK kan risico’s steeds beter signaleren en oplossen, waardoor ook de ernst en omvang van problemen is teruggedrongen. De uitvoering is meer en meer voorspelbaar en beheersbaar. Ook zijn er minder fouten in de verantwoording van het CAK en is de dienstverlening duidelijk verbeterd.
Dienstverlening op niveau houden
Maar het verouderde ICT-systeem is een punt van aandacht, net als de versterking van de interne beheersing en de werking van maatregelen. De NZa ziet dat het CAK vorig jaar wederom vooruitgang heeft geboekt. Wel behoeven de eerder genoemde structurele problemen meer aandacht. Oplossingen daarvoor zijn namelijk belangrijk om de kwaliteit van dienstverlening van het CAK op niveau te houden.
