Versleten tilliften veroorzaken ernstig letsel in verpleeghuizen
In verpleeghuizen gaat het regelmatig mis bij het gebruik van tilliften, met soms zwaar letsel voor bewoners tot gevolg. De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) ziet dat vooral slijtage en onjuist gebruik leiden tot gevaarlijke situaties. Dit meldt Trouw.
Ook andere incidenten, zoals valpartijen door foutieve handelingen of ontbrekende informatie, komen vaker voor dan gedacht. Jaarlijks ontvangt de inspectie honderden meldingen uit de verpleeghuiszorg en wijkverpleging.
Veel meldingen over til- en valincidenten
In 2024 kwamen ruim driehonderd calamiteitenmeldingen binnen bij de IGJ. Bijna de helft daarvan betrof een til- of valincident met ernstige gevolgen. In sommige gevallen was sprake van verwijtbare fouten, zoals het niet omhoogzetten van bedhekken of het ontbreken van essentiële informatie voor tijdelijke medewerkers.
De inspectie constateert dat medewerkers die niet vast op een afdeling werken soms geen toegang hebben tot het zorgdossier, waardoor zij belangrijke instructies missen.
Slijtage en verkeerd gebruik
Incidenten met tilliften leiden volgens de inspectie het vaakst tot ernstig letsel. Versleten onderdelen, zoals tilbanden of motoren die haperen, vormen een groot risico. Daarnaast gaat het mis wanneer personeel onvoldoende is geschoold in het gebruik van verschillende typen tilliften.
Soms laat een organisatie familieleden helpen bij het bedienen van een tillift. Dat gaat meestal goed, maar bij een ander model kan het mislopen als zij niet opnieuw worden geïnstrueerd. Hierdoor kunnen cliënten vast komen te zitten of vallen.
Andere risico’s in de ouderenzorg
Naast tilliften worden ook medicatiefouten veel gemeld. Daarna volgen incidenten met andere hulpmiddelen, zoals rollators en rolstoelen, en calamiteiten die ontstaan door gebrekkige dossiers of onvoldoende deskundigheid.
Uit de analyse blijkt dat calamiteiten zelden één oorzaak hebben. Het niet naleven van protocollen komt het meest voor, maar vaak spelen meerdere factoren tegelijk een rol.
Signalen van familie serieus nemen
De inspectie benadrukt dat signalen van familieleden bij kwetsbare cliënten zwaar moeten wegen. In een recent geval kreeg een ernstig zieke bewoner een beroerte, maar werd niet tijdig ingegrepen. Hoewel de arts duidelijke instructies had achtergelaten voor dagelijkse controles, werden die niet altijd uitgevoerd.
Zorgverleners zagen dat de situatie verslechterde, maar schakelden niet direct medische hulp in. Pas na enkele dagen werd alsnog een arts gebeld, maar toen was behandeling niet meer mogelijk.
Leren van wat goed gaat
Ondanks de incidenten ziet de inspectie dat zorgorganisaties steeds actiever werken aan verbetering. Daarbij kijken zij niet alleen naar fouten, maar ook naar wat wél goed gaat. Volgens de IGJ verschuift de aandacht steeds meer naar het versterken van positieve factoren die bijdragen aan veilige zorg.
