Ouderen in verpleeghuizen krijgen onaangekondigde en onnodige bezoeken van mondzorgverleners

Steeds vaker zijn commerciële ketens verantwoordelijk voor mondzorg in verpleeghuizen. Zij voeren volgens onderzoek onnodige behandelingen uit en declareren daar uitgebreid voor. Soms behandelen ze nauwelijks en krijgen zorgverzekeraars alsnog een forse rekening voorgeschoteld. De mondzorgketens in kwestie ontkennen af te wijken van de wet- en regelgeving, maar bewoners en families zien het met hun eigen ogen gebeuren. Dit meldt RTV Noord.

Wie in een verpleeghuis woont krijgt mondzorg vergoed vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz). De tandartsketens bieden vaak totaalpakketten, waarbij patiënten een behandeling ondergaan op hun eigen kamer. Hiervoor is gespecialiseerd personeel nodig, maar deze praktijken zetten vaak lager geschoolde medewerkers in. Zij komen onaangekondigd langs bij ouderen en vaak is er sprake van wisselende gezichten. Op declaraties staan meer behandelingen dan nodig en ook is er grote onzekerheid over de geleverde kwaliteit van de mondzorg.

Onaangekondigd bezoek

Een 90-jarige bewoonster van een woonzorgcentrum in Groningen vertelt dat er onaangekondigd twee vrouwen van mondzorgketen Vitadent voor haar deur stonden. Sterker nog, ze stonden ineens in haar woonkamer. De vrouwen lieten haar op de bank zitten en vroegen haar haar mond te openen. Toen de bewoonster vertelde een kunstgebit te hebben, stopten ze en gingen ze weer weg. Maar ze laat het er niet bij zitten en belt haar zoon die een overzicht van de uitgevoerde behandelingen controleert. Het was een waslijst met behandelingen, terwijl de ‘zorgverleners’ helemaal niets hadden gedaan.

Behandelingen inderdaad op eigen kamer

Vitadent laat in een reactie aan RTV Noord weten de gang van zaken te betreuren en stelt tegelijkertijd dat intakes altijd plaatsvinden met een aanwezige tandarts. Het onaangekondigd binnentreden van een woning is inmiddels besproken met het behandelteam van het betreffende woonzorgcentrum. Behandelingen vinden inderdaad op de eigen kamers van bewoners plaats, omdat dit laagdrempeliger en vertrouwd zou zijn. Verpleeghuizen hebben bovendien geen aparte ruimtes voor tandartsbehandelingen. Oud-medewerkers van de tandartsenorganisatie stellen echter dat de behandelingen aan de keukentafel plaatsvinden om kosten te besparen.

Kwestie in Groningen en Den Haag opgepakt

In Groningen is het onderwerp inmiddels door de gemeenteraad besproken. Raadslid Izaäk van Jaarsveld van het CDA stelt dat commerciële mondzorgketens “geld verdienen over de rug van kwetsbare ouderen” met bijvoorbeeld dementie. Zorgwethouder Inge Jongman kan echter niet ingrijpen, omdat de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) toezichthouder is. In de Tweede Kamer is het onderwerp inmiddels ook een punt van aandacht. GroenLinks-PvdA-Kamerlid Julian Bushoff heeft demissionair minister Jan Anthonie Bruijn van Volksgezondheid vragen gesteld over de huidige regelgeving, behandelingen in eigen woningen van ouderen en de inzet van onbevoegde en onbekwame mondzorgverleners.

Diverse zorgverzekeraars hebben inmiddels aangekondigd onderzoek te doen naar het declaratiegedrag van commerciële tandartsketens in de ouderenzorg.