Kabinet wil gezondheidsverschillen verkleinen maar doet dit juist niet met digitalisering zorg
De snelle digitalisering van de gezondheidszorg blijkt in Nederland niet voor iedereen een voordeel. Onderzoekers constateren dat kwetsbare groepen, zoals ouderen of mensen met een lagere opleiding, vaker afhaken omdat digitale toepassingen moeilijk te gebruiken zijn. Dit meldt de Volkskrant.
Een voorbeeld: patiënten die zich moeten aanmelden via een elektronische zuil in een ziekenhuis verdwijnen soms omdat zij zich daar niet goed mee kunnen redden. Volgens onderzoekers ligt deze situatie mede aan ontwerpfouten, zoals technologie die niet geschikt is voor rolstoelgebruik of omdat de zuil alleen in één taal te gebruiken is.
Digitale zorg vergroot ongelijkheden
Cijfers tonen aan dat mensen met een lagere sociaal‑economische positie of geringere digitale vaardigheid minder vaak gebruikmaken van digitale zorgtoepassingen. Dit staat haaks op doelstellingen van de overheid om gezondheidsverschillen te verkleinen. Werkwijzen die uitgaan van de technologisch vaardigers nemen de achterblijvers nauwelijks mee.
Oproep tot inclusieve digitale zorginnovatie
De onderzoekers pleiten ervoor dat digitale zorgontwikkeling begint bij de groepen voor wie de toegang het moeilijkst is. Technologie moet ontworpen worden met aandacht voor digitale vaardigheden, taal, fysieke beperkingen en vertrouwen in systemen. Alleen dan kan digitalisering bijdragen aan betere en gelijkere zorg voor iedereen.
