Patiënten zijn over het algemeen zeer tevreden met de ziekenhuiszorg in Nederland
Patiënten geven ziekenhuizen een gemiddeld rapportcijfer van 7,9. Dat betekent dat patiënten over het algemeen zeer positief zijn over de ziekenhuiszorg die zij geleverd krijgen. Volgens de meest recente cijfers van Ziekenhuischeck.nl blijkt dat de cijfers enigszins uiteenlopen: van een 7,3 tot een 8,9 voor het Anna Ziekenhuis in Geldrop. Dit meldt Zorgwijzer, die de cijfers analyseerde.
De hoogste algemene waardering komt voor rekening van drie ziekenhuizen: het Radboudumc, Antoni van Leeuwenhoek en Deventer Ziekenhuis. Zij krijgen alle drie een 8,5 als rapportcijfer. De eerste plaats is volgens Zorgwijzer voor het Radboudumc omdat het niet alleen het beste scoort op algemene waardering, maar ook op patiëntenervaring. In 2024 stond het Streekziekenhuis Koningin Beatrix nog bovenaan met een rapportcijfer van 8,6. Dit jaar krijgt het ‘slechts’ een 8,0.
Ook het Catharina Ziekenhuis en UMCG worden met een 8,4 algemeen goed gewaardeerd op bijvoorbeeld communicatie, afspraken en aandacht voor individuele behoeften.
Wachttijden en behandelingservaringen
Dan zijn er ook nog de ziekenhuizen met een beoordeling op basis van directe patiëntenervaringsmetingen. Hierbij is óók gekeken naar communicatie, maar andere factoren waren de wachttijden en intake- en behandelingservaringen. Hierop scoort het Anna Ziekenhuis in Geldrop veruit het beste met een 8,9 als rapportcijfer. Daarna volgt het Radboudumc met een 8,7. Ook het UMCG (Groningen), UMC Utrecht en Streekziekenhuis Koningin Beatrix in Winterswijk krijgen dat cijfer.
Contractering met zorgverzekeraars niet vergeten
Patiënten die een overstap naar een andere zorgverzekeraar overwegen, doen er volgens Zorgwijzer goed aan om naar de kwaliteit van de ziekenhuizen te kijken maar niet de contractering met zorgverzekeraars te vergeten. “Zonder contract krijg je vaak slechts een deel van de kosten vergoed, wat kan oplopen tot honderden euro’s eigen bijbetaling. Zeker bij lopende behandelingen of gespecialiseerde zorg is het checken van het contract essentieel om financiële verrassingen te voorkomen”, adviseert Thomas van Campenhout van Zorgwijzer.
