Steeds minder ‘no-show’ in ziekenhuizen

Het aantal patiënten dat niet komt opdagen bij een afspraak of behandeling in het ziekenhuis is opnieuw gedaald. Het percentage wegblijvers staat nu op 3,3 procent. Dat meldt de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ).

De NVZ denkt dat de daling het effect is van de maatregelen die door ziekenhuizen worden genomen om de zogenoemde no-show tegen te gaan: het niet op komen dagen van de patiënt in een ziekenhuis voor een geplande afspraak en of behandeling zonder zich vooraf af te melden. Deze maatregelen variëren van het sturen van sms’jes van tevoren tot achteraf bellen om de reden van wegblijven te achterhalen. Ook wordt door sommige ziekenhuizen een no-showtarief gehanteerd.

Het terugdringen van no-show is belangrijk om verspilling in de zorg tegen te gaan. Op verzoek van de minister van Volksgezondheid hebben de NVZ en de federatie van academische ziekenhuizen NFU een handreiking gemaakt, die gebruikt kan worden om het no-showpercentage nog verder terug te dringen.

© Nationale Zorggids