Digitale ruzie om review over verloskundige belandt bij rechter
Een negatieve review over een verloskundigenpraktijk in Dronten heeft uiteindelijk geleid tot een rechtszaak. Een 38-jarige vrouw schreef na haar bevalling een kritisch bericht op de website van de praktijk. Volgens haar luisterde de verloskundige niet goed en had ze daar allerlei klachten aan overgehouden. Daar ging de verloskundige online op in. Dit meldt Omroep Flevoland.
De verloskundige, tevens eigenaresse van de praktijk, had de negatieve recensie niet zien aankomen. Ze vond dat ze juist veel had gedaan voor de vrouw, ook tijdens een spoedrit naar het ziekenhuis. De twee kenden elkaar bovendien goed: de vrouw werkt als kraamverzorgster en ze overwogen ooit samen te werken.
Medische informatie
Toen de verloskundige online op de review reageerde, escaleerde de situatie. Volgens de patiënte deelde ze daarin persoonlijke medische gegevens. Ook zou haar dossier zonder toestemming zijn doorgestuurd naar een andere praktijk. Het tuchtcollege moet zich hier nog over buigen.
De patiënte paste haar review twee keer aan, maar bleef negatief. De verloskundige schakelde een advocaat in. Zij vindt dat de vrouw haar reputatie beschadigt en patiënten afschrikt. In de rechtszaal eiste ze verwijdering van de review en een verbod op verdere negatieve uitlatingen. Bovendien maakte de vrouw telkens een nieuwe review aan, waardoor oudere berichten verdwenen. “Daardoor kon niemand meer mijn eerdere reactie en context lezen. Ze is bezig met een pestcampagne.”
‘Zonde’
De vrouw zegt dat ze zich juist in de steek gelaten voelde. Volgens haar hadden ze het onderling kunnen oplossen, als de verloskundige maar had geluisterd. Persoonlijke pogingen buiten de rechtbank om de ruzie op te lossen, haalden niets uit. De rechter noemde de zaak zonde van de tijd en energie. Hij vindt dat zulke conflicten niet via publieke online berichten moeten lopen. Op 5 juni 2025 doet de rechter een uitspraak.
