Een op de drie zorgverleners meldt disfunctioneren collega niet

Een op de drie zorgverleners meldt het niet wanneer zij een collega zien disfunctioneren. Dit is gevaarlijk voor het welzijn van de patiënt en voor de organisatie. Dat meldt de Trouw.

Nijmeegse onderzoekers van het Rudboudumc deden onderzoek onder meer dan duizend zorgmedewerkers als artsen, verpleegkundigen en psychologen. Een kwart van hen zegt een collega te hebben gezien die regelmatig risicovol omging met patiënten. Vaak weken ze af van de richtlijnen die voor de zorg zijn vastgesteld, soms ging het om slechte communicatie of samenwerking. De meeste zorgverleners die dit zagen gebeuren trokken aan de bel bij de desbetreffende collega of bij de baas van die collega. Echter kon er vaak niets aan gedaan worden omdat er onvoldoende bewijs was.

Wanneer een fout in de zorgverlening niet wordt gemeld heeft het vaak als reden dat artsen en verpleegkundigen de organisatie waarbij zij in dienst zijn niet als open ervaren. Maar de voornaamste reden is niet dat ze bang zijn om hun baan te verliezen of de hiërarchie in de organiatie, maar het gebrek aan bewijs. Dit is volgens de onderzoekers geen reden om de zaak niet te bespreken.

De onderzoekers willen dat er meer begeleiding komt voor artsen en verpleegkundigen waartegen een klacht is ingediend. Ze spraken met enkele zorgverleners die te maken hebben gehad met de medische tuchtrechter. Hieruit blijkt dat de invloed van een zaak bij de tuchtrechter groter is dan men denkt. Zo komen patiënten bijvoorbeeld de naam van hun arts tegen en annuleren op basis daarvan hun afspraken of behandelingen. Onderzoeker Tijn Kool pleit voor begeleiding bij iedere tuchtzaak. “Dat is belangrijk voor de rehabilitatie van de betrokkene, en daarmee ook voor goede zorg”, aldus Kool. 

©Nationale Zorggids