FNV geschrokken van toename agressie tegen ziekenhuispersoneel, maar niet verrast

Agressie tegen ziekenhuispersoneel neemt fors toe. Schelden, dreigen en fysieke aanvallen komen steeds vaker voor. In het St. Antonius in Utrecht en Isala in Zwolle zijn incidenten ruim drie keer hoger dan vijf jaar geleden. Dit blijkt uit een rondgang van NU.nl deze week. Vakbond FNV zegt geschrokken te zijn, maar niet verrast. De organisatie vindt dan ook dat ziekenhuisbesturen aan zet zijn om hun werknemers beter te beschermen. Dit meldt FNV.

“Dis vreselijk voor de ziekenhuismedewerkers die met agressie te maken krijgen. Die staan dag en nacht klaar om anderen te helpen en worden dan uitgescholden of zelfs geduwd of geslagen. De impact op hen is gigantisch, van stress en slapeloosheid tot langdurige uitval”, zegt bestuurder Elise Merlijn van FNV Zorg & Welzijn.

Escalaties

Personeelstekort en lange wachttijden zorgen voor oplopende emoties en voor escalaties in wachtkamer, aan de balies en op de zalen. De FNV pleit voor structurele maatregelen: meer personeel, kortere wachttijden en een landelijk agressiebeleid. Volgens de vakbond zijn noodknoppen, camera’s, gele en rode kaarten en trainingen niet voldoende. Psychosociale ondersteuning is ook belangrijk en aangifte bij agressie dient altijd gestimuleerd te worden, vindt de vakbond. De FNV biedt een stappenplan voor grensoverschrijdend gedrag en ondersteunt bij juridische stappen. Dit stappenplan is voor zorgpersoneel, maar ook voor ondernemingsraden.

Veilige Zorg

FNV is deelnemer van het Veilig Zorg-programma van Stichting Arbeidsmarkt Ziekenhuizen. Zorginstellingen krijgen vanuit dit programma een aanpak aangeleverd die moet bijdragen aan betere sociale veiligheid en voorkomen van agressie. Veilige Zorg organiseert trainingen, maakt handreikingen en zet voor politie en het Openbaar Ministerie regionale bijeenkomsten op.