Geweld tegen zorgmedewerkers blijft toenemen ondanks extra maatregelen

Nieuwe cijfers van beroepsorganisatie NU’91 laten zien dat agressie in de zorg verder oploopt. Een grote meerderheid van de ondervraagde zorgprofessionals merkt dat het geweld juist toeneemt, ondanks jarenlange inspanningen om de veiligheid te verbeteren. Dit meldt het Algemeen Dagblad.

Maatregelen bieden onvoldoende bescherming

Zorginstellingen hebben de beveiliging aangescherpt, trainingen uitgebreid en medewerkers anoniemer gemaakt door achternamen van badges te verwijderen. Toch ervaren veel zorgverleners dat de sfeer verhardt. Volgens NU’91 worden medewerkers nog steeds online geïntimideerd en persoonlijk benaderd, wat de druk verder verhoogt.

Agressie is voor veel zorgverleners dagelijkse realiteit

De helft van de zorgprofessionals krijgt maandelijks of vaker met agressie te maken; bijna één op de vijf zelfs wekelijks. In de meeste gevallen gaat het om schreeuwen en schelden, maar fysiek geweld komt eveneens veel voor. Respondenten melden onder meer slaan, duwen, schoppen en spugen. Ook zijn er incidenten waarbij medewerkers letsel opliepen door voorwerpen of glas.

Hoewel het geweld meestal afkomstig is van patiënten, komt bijna de helft van de meldingen van familieleden of naasten.

Grenzen bereikt in een sector onder druk

NU’91 vindt dat duidelijker moet worden gemaakt dat agressie niet wordt getolereerd. Zorginstellingen weigeren agressieve patiënten inmiddels vaker de toegang. Tegelijkertijd wijst beroepsvereniging V&VN op de rol van personeelstekorten en medicijnschaarste: keuzes die uit nood worden gemaakt, leiden regelmatig tot frustratie bij patiënten en hun omgeving.

Normalisering van agressie baart zorgen

Volgens V&VN raken zorgmedewerkers gewend aan agressie, wat de situatie extra zorgelijk maakt. Agressie hoort niet bij het vak, benadrukt de vereniging. NU’91 ziet dat sommige medewerkers zelfs twijfelen of ze in de zorg willen blijven werken. De grens is voor velen bereikt.