Personeel Rijnstate had vorig jaar honderden keren te maken agressieve patiënten
Honderden malen hebben medewerkers van Rijnstate in Arnhem in 2024 te maken gehad met agressie door patiënten of familieleden. Het aantal agressiemeldingen dat hierover binnenkwam was 430. Volgens agressie-expert Caroline Koetsenruijter is Nederland al sinds 2015 kampioen agressie tegen werkenden. Dit meldt Omroep Gelderland.
Zo’n 20 procent van de werkenden heeft ieder jaar te maken met agressie door een klant, client of patiënt, maar in het geval van verpleegkundigen is dat 75 procent. Bestuursvoorzitter Geraline Leusink van Rijnstate vindt het verbijsterend dat patiënten soms koffie gooien omdat ze te lang moeten wachten of meer medicatie eisen.
Rode kaart
Patiënten die zich niet gedragen, krijgen in haar ziekenhuis dan ook een gele of rode kaart. Vorig jaar gingen er 24 rode kaarten naar mensen die hierdoor een jaar lang niet meer welkom zijn in het ziekenhuis. Maar dat was niet in alles: in 2024 waren er 430 incidenten rondom agressie. Met name tijdens Koningsnacht liep het uit de hand. Mensen kwamen al slaand, schoppend en scheldend binnen. Beveiliger van Rijnstate zijn sindsdien voorzien van bodycams, die eigenlijk iedere dag aanslaan.
