Thuiszorgorganisatie start proef met alarmknop voor medewerkers
Thuiszorgmedewerkers van Tzorg krijgen een alarmknop mee voor huisbezoeken. Reden hiervoor zijn de toenemende gevoelens van onveiligheid onder het personeel. Met de alarmknop kunnen ze het kantoor van Tzorg bereiken of de hulpdiensten inschakelen. Dit meldt RTL.
Alle 130 zorgcoördinatoren krijgen als eerste een alarmknop, omdat zij degenen zijn die een eerste bezoek achter de voordeur doen. Zorgcoördinatoren beoordelen welke zorg een cliënt nodig heeft, maar voelen zich geregeld onveilig bij zulke gesprekken. “Soms gaat direct achter hen de deur op slot, is een cliënt heel onbeschoft, totaal verward, boos of verslaafd.” Bijna een kwart van de coördinatoren bij Tzorg heeft in het afgelopen halfjaar te maken gehad met een agressieve cliënt thuis. Daarvan had bijna de helft daar meermaals mee te maken.
Multiproblematiek
Volgens directeur zorg René Akkermans bij Tzorg komt personeel steeds vaker bij mensen met multiproblematiek thuis. Alleen hun huis schoonmaken lost de problemen niet op; zij hebben ook geestelijke gezondheidszorg of verslavingshulp nodig. Medewerkers van Tzorg bestaan natuurlijk niet alleen uit coördinatoren, maar ook uit begeleiders en thuishulpen. Ook zij komen bij mensen thuis en zouden een alarmknop moeten krijgen, zegt coördinator Nicole Meijer. Maar eerst gaat een pilot van start onder tien personeelsleden. Niet zozeer om te bekijken of zo’n alarmknop nodig is, maar om te kijken hoe hier in de praktijk mee wordt omgegaan.
