Functieprofiel

Ben jij servicegericht en commercieel ingesteld? En ben je hiernaast op zoek naar een uitdagende baan in de verslavingszorg waar je flexibele diensten kunt draaien? Start dan als intake office medewerker (0-uren) in Tilburg!

Wat ga je doen?

Als intake office medewerker fungeer je als casemanager, en ben je het eerste aanspreekpunt van onze organisatie. Je voert telefonische pre-intakegesprekken met potentiële cliënten en beantwoordt vragen van naasten en andere zorgverleners met betrekking tot aanmeldingen. Samen met een multidisciplinair team draag je bij aan een goede doorstroom van eerste contact tot behandeling.
 

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Het voeren van een telefonische pré-intakegesprek.
• Uitvragen van de hulpvraag aan de hand van een vragenlijst.
• Het inplannen van intakeafspraken voor potentiele cliënten.
• Het registreren van je eigen handelingen, het leggen van verslag en het opstellen van rapportages.
• Beantwoorden van online aanvragen.
• Telefonisch ondersteunend contact met cliënten.

Wie zijn wij?

Trubendorffer is dé specialist en koploper in Nederland op het gebied van innovatieve ambulante verslavingszorg. We bieden intensieve ambulante behandelingen bij verslaving en dubbele diagnose. Jaarlijks helpen wij meer dan 1500 cliënten. Om dit te realiseren zetten meer dan 200 medewerkers zich dagelijks in op onze 8 behandellocaties in Amsterdam, Utrecht, Tilburg, Nijmegen, Den Haag, Den Bosch en Maastricht. In Amsterdam hebben wij twee behandellocaties en is tevens ons Hoofdkantoor gelokaliseerd.

Waar ga je werken?

Je komt te werken op de locatie Tilburg van Trubendorffer. Binnen dit team zetten we ons in voor volwassen cliënten met een verslaving middels een passende behandeling. De sfeer tussen de collega's onderling is collegiaal en informeel. Er is weinig hiërarchie. De lijnen zijn kort en er is veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid. De dagelijkse werktijden zijn van 08:45-17:15 uur.

Vereisten

Flexibel werken

Als intake office medewerker vragen we dat je flexibel inzetbaar bent. Dit betekent dat we geen vaste of gemiddelde uren en dagen kunnen bieden.
Hoe werkt het?

• Je geeft maximaal twee roostervrije dagen op en op de overige dagen word je variërend per periode ingepland. Dit betekent dat je soms 32+ uur en soms een week helemaal niet kunt werken. Dit laatste komt zelden voor, want we verdelen de uren zo eerlijk mogelijk, maar houd hier wél rekening mee!

• Minimaal een maand vooraf is jouw rooster bekend, en weet je welke diensten jij staat ingepland. Handig als je het combineert met een andere baan of met je studie.

• Bij (plotseling) openstaande diensten, word je benaderd met de vraag of je de dienst kunt invullen waar je (uiterlijk vier werkdagen voor de dienst) gehoor aan dient te geven. Dit laatste moet als het goed is geen probleem zijn, want jij bent natuurlijk uiterst betrokken met je werk.

Wie ben jij en wat breng je mee?

• Je hebt minimaal een mbo opleiding afgerond.
• Je hebt ervaring binnen een soortgelijke rol.
• Je bent ruim beschikbaar, flexibel inzetbaar (doordeweeks en 's weekends) en oproepbaar wanneer nodig. 
• Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Je kunt (snel) blindtypen en kunt goed met computers overweg.
• Je bent commercieel, enthousiast en gedreven.
• Je bent stressbestendig en hebt een echte aanpakkersmentaliteit.
• Het is een pre als je kennis hebt van de laatste ontwikkelingen op het gebied van verslavingen.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een flexibel (0-uren) contract voor bepaalde tijd.
• Een salaris (afhankelijk van ervaring) van €2387-€3471,- bruto per maand (conform CAO GGZ, functiegroep 40), op basis van 36 uur per week.
• Vakantiegeld van 8%.
• Een vaste eindejaarsuitkering (13e maand) van 8.33%.
• Fietsplan.
• Een sport abonnement óf een upgrade van de thuiswerkplek (indien van toepassing) ter waarde van € 250,- bruto.
• Een balansbudget t.w.v. €500 bruto o.b.v. een fulltime dienstverband.
• Een levensfasebudget.

Vragen over de vacature? Contacteer ons!
Wil je meer weten voordat je jezelf kandidaat stelt? Neem dan contact op met onze recruiter Lindiwe Dalh via recruitment@trubendorffer.nl of 06- 45027544.

Wil jij een betekenisvolle baan bij Trubendorffer?

Fijn! Wij verkennen graag samen hoe Trubendorffer past bij jouw ontwikkeling en hoe we samen het verschil gaan maken voor onze cliënten. Persoonlijk, toegewijd en doelgericht zijn waarden die onze organisatie kenmerken. Graag ontvangen wij via de sollicitatiebutton jouw cv en motivatie. Wij laten je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld en doorplaatsing/overname van de wervingsteksten is niet toegestaan.