De top 5 redenen om over stappen naar andere zorgverzekeraar
In het overstapseizoen 2024-2025 koos 10 procent van de verzekerden voor een nieuwe zorgverzekeraar. De grootste drijfveer was de onvrede over de hoogte van de totale zorgpremie. Bijna de helft van de overstappers noemt dit als hoofdreden, blijkt uit de jaarlijkse Barometer Wisselen van zorgverzekeraar van onderzoeksinstituut Nivel. Dit meldt het Nivel.
De basispremie vormt voor één op de vijf overstappers een extra ergernis. En bijna een kwart stapte over omdat zij dachten dit jaar andere zorg nodig te hebben. Bijvoorbeeld vanwege zwangerschap, een operatie of juist minder verwachte zorgkosten. De top vijf redenen om over stappen dit jaar waren: ontevredenheid over de totale zorgpremie, verandering in verwacht zorggebruik, onvrede over de premie van de basisverzekering, ontevredenheid over dekking van de aanvullende verzekering en de wens voor een specifieke aanvullende verzekering.
Tevreden
Toch blijft het grootste deel van de verzekerden zitten waar ze zitten. Waarom? Meer dan de helft is simpelweg tevreden over de dekking van de polis. Anderen geven aan al jarenlang klant te zijn bij hun verzekeraar.
