11 augustus 2015 om 15:51
< 1 min lezen
Goedkope zorgverzekeraar haalt hogere klanttevredenheid
Mensen met een goedkope zorgverzekeraar beoordelen hun verzekeraar beter dan mensen met een duurdere. Ook oordelen de klanten dat de service van een dure verzekeraar niet beter is dan die van een goedkope. Dat meldt Zorgwijzer op basis van eigen onderzoek onder 30 maatschappijen en 3500 beoordelingen.
De vijftien goedkoopste zorgverzekeraars scoren een gemiddeld klantcijfer van 7,8, tegenover een 7,5 voor de vijftien duurdere zorgverzekeraars. Volgens de klanten is PNOzorg het beste en de Amerfoortse de enige die een cijfer onder de 7 haalt. Van de grote zorgverzekeraars scoort Menzis een 7,1, Avero Achmea een 7,5, VGZ een 7,0 en CZ een 7,4. Deze vier concerns beheren bijna 90 procent van de totale markt.
© Nationale Zorggids
