Incasso zorgverzekeraar VGZ mislukt door IBAN

Door technische problemen is bij 150.000 klanten van zorgverzekeraars VGZ en Univé de automatische incasso van vorige maand mislukt. De problemen zijn veroorzaakt door de overgang naar het langere IBAN-bankrekeningnummer. Hierdoor is bij de klanten de zorgpremie of de betaling van het eigen risico niet afgeschreven. Dat meldt de NOS.

De gedupeerde klanten krijgen de komende dagen een brief met een acceptgiro om het bedrag alsnog over te maken. Ze krijgen hiervoor de tijd tot 18 januari.

Volgens een woordvoerder ging het om een eenmalig probleem en verloopt de incasso eind december wel weer volgens planning. Coöperatie VGZ, waar VGZ en Univé onderdeel van zijn, heeft in totaal 4,2 miljoen klanten.

Per 1 februari 2014 moeten alle rekeningnummers worden verlengd tot een International Bank Account Number (IBAN). Dat gebeurt door aan het oude rekeningnummer een land- en bankcode toe te voegen. Het oude nummer werkt vanaf die datum niet meer. Met de invoering van de IBAN moet het gemakkelijker worden om grensoverschrijdende betalingen te doen.

© Nationale Zorggids