Klanten wachten weken op geld van declaraties bij Agis

DEN HAAG – Vanwege een technische storing kan zorgverzekeraar Agis geen betalingen verrichten, liet een woordvoerster van het bedrijf gisteren weten. Dat meldt de Telegraaf.

Duizenden klanten van de zorgverzekeraar wachten daarom al weken op het geld dat zij terug moeten krijgen van declaraties die zij hebben ingediend. Declaraties worden normaal gesproken binnen twee weken na het indienen teruggestort op de rekening van de klant.

Volgens Agis is de overstap op een nieuw administratiesysteem de reden van de vertragingen. “Met 7.000 rekeningen is iets misgegaan. We gaan de facturen nu handmatig verwerken zodat de mensen voor de kerst hun geld hebben”, aldus de woordvoerder.

© Nationale Zorggids / Ype van Woersem