Meningen van klanten verzameld op PolisReview

Nederland heeft eindelijk een uitlaatklep voor ergernissen, verbazing en boosheid over zorgverzekeraars: PolisReview.nl. Dit is een nieuwe website waar verzekerden hun ervaringen met verzekeraars, de vergoedingen die zij krijgen en klantenservice kunnen delen. De reviews die worden geplaatst worden teruggekoppeld aan verzekeraars en brancheverenigingen van medische beroepsbeoefenaren zodat zij hun diensten kunnen verbeteren. Dit meldt PolisReview.

De website is een initiatief van Pieter Coppoolse en Adrey Caljé, gestart vanuit hun eigen ervaringen. ‘We hebben zelf te maken gehad met rekeningen van zorgaanbieders die zie we zelf moesten betalen terwijl we dachten dat we hiervoor verzekerd waren. Dan baal je. Polisvoorwaarden zijn onduidelijk en verzekeraars zijn meester in het verstoppen van wat er nu wel of niet door hen wordt betaald. We willen daar meer inzicht in geven, maar we willen er vooral iets aan doen. Het wordt tijd dat er naar consumenten wordt geluisterd. Ook positieve reviews zijn uiteraard van harte welkom.’

PolisReview is onafhankelijk; er vindt geen bemiddeling plaats en er kunnen geen verzekeringen worden afgesloten.

© Nationale Zorggids