Menzis grijpt in: ggz mag patiënten met complexe problematiek niet weigeren
Mensen met complexe psychische problemen krijgen vaak geen toegang tot de ggz. Zorgaanbieders kiezen bewust voor ‘makkelijkere’ patiënten. Dat blijkt uit onderzoek van patiëntenorganisatie MIND. Autisme, suïcidaliteit, verslaving of een laag IQ zijn veelvoorkomende redenen om mensen te weigeren. Juist deze groepen hebben vaak intensieve zorg nodig. In plaats daarvan wachten ze jarenlang op hulp of raken helemaal buiten beeld. Zorgverzekeraar Menzis grijpt nu als eerste in. Dit meldt Trouw.
Sinds kort eist Menzis dat zorgaanbieders met een contract niemand meer weigeren op basis van crisisgevoeligheid of suïcidaliteit. Vanaf 2026 komen daar ook uitsluitingen op basis van autisme of intelligentie bij. “Die criteria zeggen namelijk maar weinig over de vraag of de zorgaanbieder passende hulp kan bieden”, legt Janine Groeneveld van Menzis uit. Patiënten moeten altijd een gesprek krijgen. Alleen dan kan worden beoordeeld of een instelling passende hulp biedt. Als dat niet zo is, moet er een overdracht komen naar een geschikte aanbieder.
Extra zorg inkopen
Het eindeloze doorverwijzen van patiënten noemt Menzis traumatiserend. De zorgverzekeraar wijst op de mogelijkheid tot zorgbemiddeling. Ook wordt extra zorg ingekocht als dat nodig is. Dat deed Menzis in 2024 ook bij twee specialistische instellingen die vroegkinderlijke traumatisering behandelen.
MIND juicht de inzet van Menzis toe en hoopt dat andere zorgverzekeraars volgen. Daarnaast is het belangrijk dat verzekeraars met patiënten in gesprek gaan over het optimaliseren van hun inkoopbeleid. “Zorgverzekeraars zijn wettelijk verplicht tot het hebben van ledenraden”, aldus Aukje Eggenhuizen van MIND.
