‘Pgb-ontvangers dupe van ict-problemen Achmea’

(Novum) – Zo’n 1500 mensen met een persoonsgebonden budget (pgb) hebben twee weken te laat geld gekregen door ict-problemen bij zorgverzekeraar Achmea. Door de problemen lukte het Achmea niet het pgb eerder over te maken, bevestigt een woordvoerder van de zorgverzekeraar vrijdagavond na berichtgeving van RTV Oost.

Het pgb had in de week van 10 januari moeten worden overgemaakt. Achmea betaalt de pgb’s van ongeveer 35 duizend mensen uit. Met het pgb kunnen mensen zelf zorgverleners inhuren voor de zorg die ze nodig hebben.

De problemen met de uitbetaling zijn ontstaan door een systeemwijziging, waardoor Achmea in december een paar weken niet kon werken met het systeem. Extra mensen zijn ingezet om de ontstane achterstanden weg te werken. “Dat is voor een deel niet op tijd gelukt”, vertelt de woordvoerder. Bij schrijnende gevallen heeft Achmea de afgelopen tijd een oplossing gevonden buiten het systeem om.