Schippers: ‘Zorgverzekeraars tijdens overstapseizoen goede stappen gezet’
Vorig jaar presenteerde Zorgverzekeraars Nederland (ZN) enkele maatregelen voor zorgverzekeraars om het overstappen maar een andere verzekeraar gemakkelijker te maken. Uit de ‘Monitor Activiteiten zorgverzekeraars overstapseizoen najaar 2015’ blijkt dat de maatregelen vorig seizoen goed hebben gewerkt. Minister Schippers laat weten dat de zorgverzekeraars goede stappen in de juiste richting hebben gezet. De zorgverzekeraars zijn volgens Schippers voornemens om de lijn ook volgend overstapseizoen voort te zetten. Dit meldt Zorgverzekeraars Nederland.
De monitor keek onder andere naar het aanbod van polissen en de acceptatie voor een aanvullende verzekering. Schippers schrijft in haar begeleidende brief bij de monitor dat het aantal polissen is afgenomen. In 2015 boden zorgverzekeraars 71 polissen, dat is in 2016 gedaald naar 60. Verder wijst de monitor uit dat het percentage aanvullende verzekeringen dat alleen toegankelijk is na medische selectie is gedaald van 42 in 2015 naar twee in 2016. Ook de informatievoorziening aan verzekerden is bekeken. Bij de meeste zorgverzekeraars is de benodigde informatie over polissen en polisvoorwaarden terug te vinden op de website. De polisvoorwaarden worden zo begrijpelijk mogelijk geformuleerd. “Door het taalniveau zodanig te formuleren dat het voor een breder publiek toegankelijk is, worden verzekerden in staat gesteld om een afgewogen keuze te maken”, aldus Schippers.
Zorgverzekeraars hebben afgelopen overstapseizoen minder geld uitgegeven aan marketingactiviteiten. Ze hebben hieromtrent een meer terughoudende houding aangenomen dan voorheen.
©Nationale Zorggids
