SKGZ-congres bespreekt nieuwe ontwikkelingen zorgverzekeringsveld
Deze week vond voor de negende keer het congres van de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) plaats. Tijdens dit jaarlijkse kenniscongres zijn verschillende onderwerpen die raakvlakken hebben met de zorgverzekering behandeld en werd ingespeeld op de actualiteit. Ook sprak minister Schippers van Volksgezondheid de congresbezoekers via een videoboodschap toe.
Tijdens het congres werden diverse kanten van de Zorgverzekeringswet (Zvw) belicht. Hot item is momenteel de wijze waarop het persoonsgebonden budget (pgb) ingevuld wordt onder de Zvw. Spreker Gerrit Jan Pulles, advocaat bij Van der Woude de Graaf Advocaten, besprak een aantal pgb-casussen. Beleidsmedewerkers van het ministerie van VWS, Janneke Boer en Erik van den Berg, bespraken de ontwikkelingen op het gebied van de wanbetalersregeling. Beoogd wordt de preventiefase te verbeteren door maatregelen te nemen die wanbetaling van zorgpremies voorkomen.
Het debiteurengedrag kwam ook ter sprake tijdens de workshop van Martijn Keizer, onderzoeker consumentengedrag en docent Rijksuniversiteit Groningen. “Door aanmaningen te versturen, die inspelen op de psychologie van de wanbetaler, vergroot je de kans dat rekeningen eerder worden betaald,” aldus Keizer.
De voorzitter van de SKGZ, mr. dr. A.G.J.M. Rombouts, sloot het congres af. Hij verwees naar enkele recente ontwikkelingen op het terrein van de geschilbeslechting zoals de ADR en het door de Eerste Kamer aannemen van de Wkkgz. Bovendien deed hij een oproep aan de zorgverzekeraars om tijdens zittingen van de Geschillencommissie Zorgverzekeringen in persoon aanwezig te zijn. Voor beide partijen wordt het geschil duidelijker en zo voelt een verzekerde zich ook écht gehoord.
© Nationale Zorggids
