Topdrukte bij telefooncentrale zorgverzekeraar CZ

TILBURG – Tot vandaag hebben mensen de tijd om hun zorgverzekering door te lichten. Hierdoor bellen veel mensen met vragen over hun zorgverzekering. Bij de telefooncentrale van CZ in Tilburg is het dan ook topdrukte, zo meldt Omroep Brabant.

Volgens een woordvoerder van de zorgverzekeraar was het afgelopen vrijdag 40 procent drukker dan normaal. Toen beantwoorden er 300 telefonisten vragen van klanten. Ook op zaterdag, een dag waarop ze normaal gesloten zijn, was de zorgverzekeraar open om vragen te beantwoorden. Vorige week vrijdag werden in vier uur tijd elfduizend in- en uitschrijvingen gedaan bij de zorgverzekeraar.

De oorzaak van de drukte is waarschijnlijk het feit dat mensen meer willen besparen op hun zorgverzekering.

© Nationale Zorggids / Jochum Admiraal