‘Zorgverzekeraars tijdens overstapperiode monitoren en rapporteren’
PvdA-Kamerlid Lea Bouwmeester wil dat zorgverzekeraars zich tijdens hun campagne voor de aankomende overstapperiode meer richten op de hulp aan verzekerden dan de laagste zorgpremie. De campagnes moeten gemonitord en gerapporteerd worden, vindt ze. Daarom roept ze minister Schippers van Volksgezondheid op om de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) hiertoe opdracht te geven. Dat meldt NU.nl.
Bouwmeester vindt dat verzekerden te veel verleid worden door het adverteren met lage zorgpremies, in plaats van de inhoud van de zorgverzekeringen. Hun wettelijke vastgelegde dienstverlenende taak zou voorop moeten staan. “Dat gaat bijvoorbeeld om bemiddeling bij wachtlijsten. Veel mensen weten niet dat je verzekeraar op zoek moet naar een oplossing als een ziekenhuis tegen je zegt dat je moet wachten op een operatie”, zegt de PvdA-Kamerlid.
Verzekeraars spelen volgens haar niet genoeg in op de vragen die verzekerden hebben. Iemand die een specifieke behandeling moet ondergaan zou van zijn zorgverzekeraar moeten horen waar hij of zij op moet letten en wat de ervaringen zijn met de ziekenhuizen die de behandeling aanbieden. Ook vindt ze dat verzekeraars hun verzekerden moeten nabellen, om bijvoorbeeld te vragen hoe een operatie ging. Hiervoor zou meer personeel aangenomen moeten worden. Echter als dit ervoor zorgt dat zorgpremie omhoog gaat, is dat de verantwoordelijkheid van de zorgverzekeraar zelf.
Bouwmeester hoopt dat ze niet te laat is met haar oproep en dat verzekeraars hun campagnes nog aanpassen. Over twee weken gaan de campagnes van start.
Door: Redactie Nationale Zorggids
