Wanneer bel je de huisartsenspoedpost en wanneer niet?
Een kind met plotselinge benauwdheid op zondagavond. Een nare val op Eerste Kerstdag. Of buikpijn die steeds erger wordt, maar je huisarts is al dicht. Wat doe je dan? Wacht je op je vaste huisarts, bel je de huisartsenspoedpost (HAP) en wanneer 112? Veel mensen bellen tegenwoordig de HAP terwijl dat eigenlijk onterecht is. Hierdoor raken de diensten steeds meer overbelast. Wanneer bel je de huisartsenpost wél en wanneer níét? Dat leggen we uit.
Wanneer huisartsenspoedpost wél bellen?
De HAP is bedoeld voor dringende medische klachten buiten kantooruren: ’s avonds, ’s nachts, in het weekend en tijdens feestdagen. Denk aan ernstige benauwdheid, aanhoudend braken of hevige pijn. Ook wanneer je baby of kind in de avonduren niet stopt met huilen vanwege aanhoudende oor- of keelpijn, mag je direct contact opnemen. De spoedpost is vooral niet de plek voor herhaalrecepten, verkoudheden of klachten waar je al dagen last van hebt en die stabiel blijven. Ook kun je er niet terecht voor vervelende bijensteken (tenzij je een ernstige reactie hebt), jeukende muggenbulten of matige oorpijn.
Bij levensgevaar, zoals bewusteloosheid, ernstige brandwonden, anafylactische schok of een hartinfarct, bel je altijd 112.
Niet spoedeisend? Wacht tot de volgende werkdag
Klachten als hoofdpijn, oorpijn, keelpijn of lichte buikklachten kunnen vaak wachten tot je eigen huisarts weer beschikbaar is. Gebruik in de tussentijd betrouwbare websites zoals Thuisarts.nl of de app Moet ik naar de dokter? om te beoordelen of zorg nodig is.
Waarom dit belangrijk is
Huisartsenposten raken steeds vaker overbelast. Bijna 80 procent van de telefoontjes naar de HAP gaat over situaties die niet spoedeisend zijn. Deze leiden ook nog eens tot lange wachttijden voor mensen die wel acute hulp nodig hebben. Door alleen te bellen als het echt nodig is, help je mee aan goede en toegankelijke huisartsenzorg voor iedereen.
Twijfel je?
Bij twijfel kan je altijd Thuisarts.nl gebruiken. Is het daarna nog altijd niet duidelijk hoe acuut je zorgvraag is, dan kun je natuurlijk altijd bellen. De triagist aan de lijn stelt gerichte vragen en beoordeelt hoe dringend je situatie is. Een handige vuistregel om te onthouden: is de situatie levensbedreigend? Bel 112. Kan het wachten tot morgen? Bel de volgende ochtend met je huisarts. Tussen 17.00 en 08.00 uur een spoedgeval? Bel de huisartsenspoedpost.
