Nivel: zorgverzekering kiezen moeilijk voor laagopgeleiden en minima
Veel Nederlanders worstelen met het kiezen van de juiste zorgverzekering. Vooral mensen met een lager inkomen of een opleiding op het niveau van basisonderwijs of vmbo ervaren problemen. Ze begrijpen verzekeringsinformatie minder goed en vinden het lastig om polissen te vergelijken. Daardoor stappen ze minder vaak over en lopen ze financiële voordelen mis óf komen ze bij zorggebruik voor financiële verrassingen te staan. Dit meldt Nivel.
Uit onderzoek van Laurens Holst bij het Nivel Consumentenpanel Gezondheidszorg blijkt dat 49 procent tot 62 procent moeite heeft met het beoordelen van de betrouwbaarheid en relevantie van verzekeringsinformatie. Voor 61 procent is het vergelijken van verschillende polissen een uitdaging.
Overstappen
Jaarlijks mogen Nederlanders van zorgverzekeraar wisselen. In theorie biedt dit de mogelijkheid om een verzekering te kiezen die beter bij de persoonlijke situatie past. Maar in de praktijk blijkt dit voor veel mensen een lastig proces te zijn. Vooral kwetsbare groepen nemen minder vaak de moeite om over te stappen, uit angst voor verkeerde keuzes of onbegrip van de informatie.
Volgens Holst is het essentieel dat de overheid en zorgverzekeraars zorgen voor duidelijke, begrijpelijke informatie. Extra begeleiding en toegankelijke vergelijkingshulpen kunnen mensen helpen een weloverwogen keuze te maken. Zonder deze ondersteuning blijven velen vastzitten aan een ongeschikte en mogelijk te dure zorgverzekering.
