AMSTERDAM - Patiënten zijn tussen 2006 en 2009 tevredener geworden over de zorg die zij van hun ziekenhuizen hebben gekregen, zo meldt het Nederlands Tijdschrift voor Geneeskunde (NTvG).
Dit blijkt uit de ‘Consumer quality index' (CQI), waarmee met gestandaardiseerde vragenlijsten de ervaringen van cliënten met de zorg worden gemeten.
Uit onderzoek van David Ikkersheim van KPMG Plexus en Xander Koolman van de Vrije Universiteit Amsterdam blijkt dat de tevredenheid over ziekenhuizen die door hun zorgverzekeraars de CQI-scores moesten publiceren tussen 2006 en 2009 nog extra toenam.
De onderzoekers concluderen dat na de instelling van de zorgverzekeringswet in 2006 de transparantie van en de concurrentie tussen ziekenhuizen zijn toegenomen.
© Nationale Zorggids / Martijn Keitz
